寒い・・・最近すごく月がキレイです。
昼間は暑い日もあるけれど、キンモクセイも枯れ、
秋ど真ん中です。駅ビルでは秋冬物のセールがもう既に行われています。
一番ファッション的に楽しい時期ですよね。
いま髪型がこけしなのでいろいろと難しいですが。
金曜日、１７時からインターンシップ２回目でした。
わかんないわかんないばっかりいってました。
コンセプトの話、黒川温泉について・・・
うーん分からないことだらけー
黒川温泉の話から、「どうして協力することができたのか」ということを考えています。
どうしてなんですかね。。。
今日は週に８時間くらいしてるバイトの日でした。
ホテルのコンシェルジュフロアでターンダウンサービスという仕事をしてます。
基本的には就寝前に、ベッドを寝やすいようにして、枕元にチョコレートをおく仕事です。
この仕事だけなら楽なんですが、いろいろ付加されて、毎回忙しくなってしまいます。
リピーターや、外国人の方や、ホテルに慣れている方を除き、
ほとんどのゲストがこのサービスのことを知らないので何しにきたの？という目で見られることもあるし、
時給も安いし、ずっと緊張感を保たなきゃ行けないし、時間に追われるし、
同時進行しなきゃ行けないし、ピッチに連絡いっっぱいかかってくるし、ゲストの要望は絶対だし、
最近やりがいが分からなくなってきました。
▽現状：ターンダウンサービスの認知度が低いため、おっせかいに思われたり、プライバシーが害されたように思われることがあるのではないのか
▽目標：ゲストがもっとも快適なおやすみができるようにする。
▽目的：ゲストも、やる自分も、心地よいサービスにする
▽手段：チェックイン前に、サービスの説明を行う
ホテルのパンフレットに時間帯、サービスの説明をする
マスコミに取り上げてもらう
旅行雑誌に説明を載せる・とりあげてもらう ホテルのホームページやブログ等で取り上げる
個人ブログで紹介する
取り上げてもらう際"おしゃれ感"をイメージしてもらうようなかんじで高級感をださせるといいと思う
外国人のゲストに羽子板の箱ついてるこれはなに？（棒にふにゃふにゃの羽がついてるもの）と聞かれて困りました。
なんだろーーーｯｯ！？ごみにしかみえん
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