2008年1月アーカイブ

専門知識や正確な情報がなくても適切な判断をすることができる

 

言われてみれば、経験的にそうなのです

 

大学を卒業して以来、「全員がリーダーの創造的な組織」をどうやったらつくれるかを志向してきましたが、人を動かす対話の魔術によって、一つブレークスルーしたかもしれません。この本は、2001年にコーチングについての勉強の一環として購入したものでしが、ながらく、本棚に埋もれていました

「ダイアローグ」の読書会の副読本くらいのつもりでしたが、自分の中でつながりました。 

2006年に話題になった「みんなの意見」は案外正しいの集合知であるところの「断片的な情報」から正しい判断が導き出されるという主旨にもつながる話で、ということは、田坂さんの「これから何が起こるのか」や梅田さんの「ウェブ進化論」にもつながる「革命」につらなるわけですね

専門知識をもたない市民が正しい判断をできうるのかという問いに答える対話の効能として代表的思考を紹介しています

共通の目的を持った人々が対話をすれば、各参加者は自分の視点からだけ考えていたのでは不可能だった深みにまで達することができる。
対話は、人生の目標と価値について、参加者の間に共通の見解を形成する
～中略～
話をするときによくある、「私はこう思うのだが・・・」という発言は、それ自体は欄なる個人的な見解に過ぎない。

しかし、いったん対話が始まって、みんなが影響しあって自分の見解を変えていくと、それぞれの「私が思うこと」は他人の見解を反映して鍛えられた豊かなものになる

「私が思うこと」は他人の見解の寄せ集め以上の何かになるのだ。
さまざまな見解と経験によって検証され、問題が明らかになる

「人を動かす対話の魔術」　ダニエル・ヤンケロビッチ
12章　判断を向上させる対話　218p

 

集団的知性や群知能、集合天才など直感的にはわかるもののどうやる？という疑問に、単純にこたえてくれるような気がする

「ダイアローグ」の読書会をいたしました

この読書会というのは、ＣＴＩというコーチの養成機関の卒業生のコミュニティである「コーアクティブネットワーク」の活動の一環として、代表の島村さんと取り組んできたものです

そのタイトルが「出現する未来」、「シンクロニシティ 」、「ワールド・カフェ」「ダイアローグ」・・・と
ダイアローグ関係の本だったことを今さらながら発見しました

そして、偶然にも「世界に向けて、日本人として何か貢献できることがあるんじゃないか？」 という問いのもとにリーダーシップ開発に興味がある人の場になっていました

世論調査に４０年取り組んできたDaniel　Yankelovichは「人を動かす対話の魔術」において、政府と自由市場経済と市民社会のバランスを回復するために、対話の重要性を訴えています

自由市場経済の象徴である企業は機能的で、機械のようなもので、「風の谷のナウシカ」の「巨神兵」のようにすべてを破壊しつくしてしまうまで止まらない

政府と市民社会と調整や抑制がなければ、野放図に膨張してしまい、利己的な側面が目立つ社会になってしまうのでしょう

市民社会の側面が歴史的にない日本において、政府が調整役をになってきたわけですが、和田中学の「夜スペ」のように市民社会がしっかり均衡する力を持つためにも、コーアクティブコーチングや対話の輪を広げてゆくことは重要なことではないかと思います

そういう意味で、銀座コミュニティカレッジで対話を扱うことは必然だったのですね

銀座コミュニティカレッジの研究チームとして始めたソーシャル・キャピタル研究会ですが、５回目を迎えてもうそろそろ方向性を出すことにしました

これまでの取り組みは
第1回　ソーシャル・キャピタルとは何か
第2回　場の力　事例：再春館製薬所・黒川温泉
第3回　仮想世界ゲーム　協力はどのようにしておきるか？
第4回　ワールドカフェ　対話とみんなの思いの出現

それぞれ、思っていることを出し合って、銀座のソーシャル・キャピタルを豊かにするゲームをつくることにいたしました

銀座みつばちプロジェクトのように、具体的に問題解決をしているＮＰＯに学びながら、メッセージとモデルをつくりこんで、ゲームを通じて伝えつつ、人と人のつながりをつくってゆければと考えています


地域のソーシャル・キャピタルづくりの上で課題を発見するために、ワールドカフェや対話に取り組んでゆくことから始める予定です（いままでやってきたことを活かして）

以前、区議からいただいた、中央区の課題を踏まえながら、銀座の関係者をご紹介いただいて対話を重ねコンセプトをつくってゆきましょう

仮想世界ゲームは、複数回参加することができないところが、もったいないと思っています。自分の考えや判断が状況や役割に影響されていることを学ぶところは、残しつつ、役割を変え、違う立場で何度も参加できるようにして

自分の暗黙の前提や価値観、常識と向き合いつつ、他者を理解するために耳を傾け、相手の立場に立ち思いや情報を共有し、相互理解を深めてゆく媒介にできればと思います

２月２４日（日）に、新関さんと仮想世界ゲームをやりますので、前回の参加者で　事務局をしつつ集団の変化を観察してみたいという方、前回参加できなかった方は、ぜひこの機会に、プレイヤーとしてご参加ください

まずは、銀座の状況の観察・インタビューからです

Druckerの「プロフェッショナルの条件」には、Druckerが成果をあげるために自分に課していた7つの経験が紹介されている

その本質は「機会に強みを発揮する」ことであり、そのための手段として「フィードバック分析」だと言ってもいいのではないだろうか。Druckerが提唱した本来のＭＢＯ（（Management By Objectives And Self-Control）はフィードバック分析抜きには機能しない

フィードバック分析というと何だが難しいなという感じがするかもしれませんが、実は、誰もが初めての時にやっていることです

初めてのことで、結果の見当がつかない時に、まず「こうじゃないか」という予測をもとに、まず、やってみて、結果を見て「近くなった」「遠くなった」とやり方を修正することを繰り返して「こうやれば、こうなる」というちょうどいい加減を見つけます

今年の目標を考えました

「情熱を注ぐ対象」を見つける方法の精緻化、場づくり

現在の社会の問題の核心は「情熱を注ぐ対象」がないという
ことの結果である「無意味感」だと考えています

現代社会が、わずか、1~２世代前と決定的に違ってしまった
要因は情報の増加と生産性の向上により、選択肢が増えた
ことにある（もちろん、それだけではないですが）

わずか１世代前は、戦争があり、食べるものも満足にはなく、
情熱を注ぐ対象は大前提として、「国を守ること、食べること」で
一致していた

ところが、おそらくここ１０~２０年ほどで、突然、選択の自由が
出現してしまった

しかし、有史来、自分の情熱を注ぐ対象を決めることができたのは
ごくごく、限られた人だけで多くの人の権利でも義務でもなかった
方法的にも、思想的にも極めて未整備な状態です

今まで選択できなくても存在はしていた「情熱を注ぐ対象」
その空白が「無意味感」なのではないか

この根源的な「自由」を活かせるのに活かせないことにより、
情熱をもって取り組んでいる人を妬んだり、劣等感を感じ、
無視したり、足を引っ張ったり、妨害をしたりしている

その空白を埋めるために、わかりやすい「金」という本来は手段に
過ぎないのに「貯めておける」「交換性が高い」という利便性ゆえに

年初に自分の「情熱を注ぐ対象」を「第5水準のリーダーを輩出する場をつくる」ことと再設定した

そして、一つのモデルとしてJobsが1985年に30歳でアップルを追われ、1997年にアップルにカムバックするまでの12年間に何があったのかを考えようとした 。そこで、あらためてJobsの2005年のStanford でのスピーチを再確認してみる

ここには、Jobsの行動指針が凝縮されている。原文および訳は山口さんのものがわかりやすいです



Dots 何が幸いするかは後からわかる。先読みして、要不要を判断するより、どうせやるなら全力をつくし、経験したことがやがてつながると信じることで、たとえそれが皆の通る道からはずれても、自分の心に従うことができる

Love and Lose アップルを追い出されたことはつらかったけれども、自分の過ちに気づくために必要な機会だった。自分が情熱を傾ける対象があったからこそ、つらい経験も乗り越えることができた。対象が見つかっていない人は、見つける努力を続けよう。立ち止まっていてはいけない

Death 明日死ぬとわかっても、やり続けることをする。周囲の期待に応えようとしない。自分の心の声に従う

Jobsのすごさは、誰もが知っていてもやっていないことをやり続けているところにある。どんなに周囲との摩擦を起こしても、うまくいく保障がなくとも、その成功がいつになるとしても実行する。その原点は17歳の時から始めた「明日死ぬとしてもそれをするか？」という問いである。そう問い続けて3年後にウォズとコンピュータにのめりこむ。凡庸であることに我慢ができず、最高を求めてきた。ただ、30歳の時には、ないものねだりと現実的であることの区別がつかず、暴君になってしまった

「凡庸で良いじゃないですか」という意見が説得力を持つのは、自分が本当に卓越せずにはいられない情熱を傾ける対象を見つけていないだけのこと。情熱を傾けるものをなんとしても見つけるという勤勉さがないだけなのだと

そこで、あらためてリクルートのことを思い起こします
リクルートは、対象は何かはわからないけれども、卓越したいという思いをもった人たちの集団でした

リクルートの仕事が良かったのは、ほとんどすべての仕事にアプローチすることができたこと。
しかも、飛び込みという形で、自分が見たい聞きたいと思ったところにはどこにでも行けて、話を聴くことができた
しかも、広告という仕事だからこそ、その仕事の本質と求められる強みを知らなければならない。仕事を楽しんでいる人、成果をあげている人の話を聴いて、その仕事を楽しむ可能性がある人が何が知りたいかを想像して引き出し、表現し、数週間後にはその結果を知ることができた
大切なことは、ものごとの本質を知ること、相手の立場に立つこと、表現して検証することだった。
広告という仮説を検証することを繰り返すうちに、何に自分が情熱を感じるのかがわかるようになってくる

「情熱を注ぐ対象」が明確になれば、周囲への影響を発揮し始める。そして、ここがそれにふさわしい場所ではないことがわかれば、そのところを得ることは自らの責任であると考える。自ら機会を創り出し、機会によって自らを変えよとリクルートは、卓越を目指すこと、情熱を注ぐ対象を探すことは当然のことになっている場だった

この当たり前だけれども実践を続けることが難しいことを仕事として求められる場をつくることが一つの処方となりうる

前回好評だったワールドカフェに続いて、今年、最初の読書会は「ダイアローグ 」にしました

１月２８日（月）１９時から
場所は、同じく東京２１ｃクラブの予定です

今回の読書会もワールドカフェ形式でやります
１２名くらいの小規模で、２０分ずつの４セッション
全体共有なしでやってみようと思います

思い思いに語る意識の奥底にある何かを引き出してみたいので


読書会はここのところ「シンクロニシティ」、「出現する未来」とP.Sengeの「Learing organization」の流れが続いています。この一連の読書会は、ＣＴＩジャパンのコミュニティ活動として代表の島村さんと一緒に取り組んできたものですから、コーチとしての意識と密接な関係があるわけですが、何に一体興味を惹かれているのか？

学習する組織に隣接する概念に集合知があります。私たち一人ひとりは、自我を持ち、自分で考え、判断をしているつもりです。一方で集合的な意識もあって、人間の脳も含めて「考えている」と思っている主体は、神経細胞が複雑に連結された集合であるように、一人ひとりが密接に連携しているとまるで一人の生命体のように意思をもっているかのようです

組織に風土・文化というものが確かに存在しているけれども、一人ひとりの人間を見れば、どこにも存在していない。人と人の関係のなかで何となく存在している。細胞の一つひとつを見ると個人差はほとんどないけれども、その集合である一人の人間は、皆違っている。ほとんど違いのない細胞がつながり方の違いで性格や意識に差異が生まれている

神経系のように、情報がどのように流れるかが意識だとしたら、組織においては発話やフィードバックの活性度が意識だということになる。組織の構成員となったときに、私は果たして私なのだろうか？

自分のなかに意識の葛藤がある際には、細胞単位では賛成派と反対派が存在しているのだろうか？ダイアローグでは、私とあなたが語り合っているつもりなのだが、果たして別々の存在なのか、それとも・・・　コーチとクライアントはお互いの意識の垣根を低くして共にいてわかちあうことによって英知を獲得しているわけです。人は何かを成し遂げるとき、自分を超えたより大きな何かとの存在との一体感を感じます。その経験は一体何なのか？自分という存在は何なのか？
もし、私が何かの一部ならば、誰かと争ったり、うらやんだり、ねたんだりする必要はないはずなのに  そんなことを語り合ってみたいと思います